Términos del servicio

Condiciones de Compra

  • Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.
  • Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
  • Los precios publicados en la página www.productodo.com pueden variar en tienda física.
  • Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

Inventarios y precios

  • Cambios en los inventarios y precios
  • La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo a la oferta del momento dispuesta por Productodo.
  • Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al “Usuario”.

Opciones de pago

Métodos de pago Aceptamos las siguientes formas de pago en órdenes de Productodo.com: 

  • Cualquier tarjeta de crédito o débito CITIBANAMEX, ya sea Visa o Master Card,
  • Cualquier tarjeta de crédito American Express
  • A través de Pay Pal: Cualquier Tarjeta de crédito Visa o Master Card; Tarjetas de débito de Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander. Consultar condiciones en https://www.paypal.com/mx/

Para compras realizadas a través del método de pago OXXO deberás considerar lo siguiente:

  1. El monto total a pagar por el artículo debe ser exacto y en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos.
  2. Contarás con 72 (setenta y dos) horas para realizar el pago, Productodo no está obligado a conservar, resguardar y/o apartar el artículo.
  3. Transcurridas las 72 (setenta y dos) horas antes mencionadas sin que se haya realizado el pago, la orden será cancelada.
  4. Una vez que Productodo verifique que el pago ha sido realizado con éxito, su orden será procesada.
  5. En caso de devolución o cancelación, el monto pagado será devuelto en “Store Credit” para uso exclusivo en la tienda en línea.

Proceso de autorización 

Cuando realizas una orden, Productodo, a través de nuestro motor de pagos autentifica la información de tu tarjeta, sin guardar ninguna información confidencial en el sitio. Nuestro motor de pagos valida la información con tu entidad financiera y así puede aprobar o no aprobar la transacción.

Obtener copias de pedido

Compras en línea:  Para órdenes en productodo.com puedes obtener una copia de tu pedido en línea:

  1. Ve a Mi cuenta, y elige Ver órdenes.
  2. Da clic en el número de la orden para ver el pedido que quieres imprimir.
  3. Da clic en el botón Ver pedido de la orden e imprímelo.

Facturación

Para Facturación deberá enviar un correo a info@productodo.com con el número de compra y los siguientes requisitos Fiscales: RFC con Homoclave, Nombre completo o razón social, Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal, Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

NOTA: La factura solicitada deberá ser dentro del mes en curso en que realizó su compra. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.